数字化战略是波士顿白袜队（BostonRedSox，全称BoSox）在2019年的重中之重。其CIOBrianShield正在领导这项工作，其中还包括了聊天机器人和导航系统软件，以及CRM和企业内部网的升级。

波士顿白袜队是近年来美国职业棒球大联盟中获得胜利最少的球队之一。但当CIOBrianShield于2013年重新加入该的组织时，其享有授权经营权的技术系统却并非如此。凭借特别强调改良运营和球迷体验的新数字战略，Shield早已完全改革了从协助团队运营的核心应用程序到俱乐部用作与员工交流的软件等一系列基础设施。BoSox的数字战略早已扩展到了还包括聊天机器人，协助的组织与粉丝和员工联系的应用程序以及需要协助球迷在比赛日导航系统到传奇的芬威公园的寻路技术。

但就在6年以前，Bosox的大部分技术希望还都只是逗留在初级阶段。与许多公司一样，这些系统只是致力于保持系统运营，保证电脑获得了修复，以及只是在在利用数据推展决策方面做到了非常简单的注目。

是时候让IT升级了然而，由老板JohnW．Henry领导的BoSox认识到，它必须现代化的技术来维持自己与大联盟其他29支球队的竞争力－－特别是在是在用于分析和移动技术来反对球探方面。

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